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消費者研究的概念

        什么是消費者研究:消費者研究( Consumer Research) 也稱消費市場研究, 是指在對市場環(huán)境(政治、法律、社會、文化、技 術)、人口特征、生活方式、經(jīng)濟水平等基本特征進 行研究的基礎上,運用各種市場調研技術和方法,對 消費群體通過認知、態(tài)度、動機、選擇、決策、購買、 使用等階段實現(xiàn)自身愿望和需要的研究。

消費者研究的價值

        什么是消費者研究的價值:市場營銷的實質是提供滿足消費者需求的產(chǎn)品或服 務,而在市場競爭環(huán)境下,可供消費者選擇的產(chǎn)品 或服務是多種多樣的,這就需要經(jīng)營者在進行市場 營銷的過程中能夠盡可能的了解和滿足消費者的購 物心理,讓產(chǎn)品或服務銷售的更順利。